Política de Privacidade e Segurança

A Ótica Mori tem o compromisso com a transparência, privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Solicitação de informações

Nossa política de privacidade se aplica a todos os clientes das Óticas Mori que informaram seus dados pessoais em algum momento em nosso site ou loja física. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e de cartão de crédito.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, a fim de aprender mais sobre seus interesses. Todos os dados foram obtidos com o consentimento do cliente, seja no momento de cadastro em nosso site ou ao finalizar a compra. Desse modo, todas as informações pessoais são adquiridas mediante a autorização.

Por que solicitamos seus dados pessoais?

  • Entregar os produtos adquiridos ou serviço contratado.

  • Realização de troca ou devolução de produtos dentro do prazo estabelecido pelo CDC.

  • Enviar atualizações sobre pedidos e comunicação dos nossos serviços.

  • Enviar brindes ou oferecer benefícios exclusivos.

  • Melhorar a experiência de compra dos clientes da Ótica Mori.

  • Informar sobre nossos produtos e serviços.

  • Fazer análises, pesquisas e executar publicidade online direcionada.

  • Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta.

Compartilhamento de dados

As informações coletadas são tratadas dentro da Ótica Mori e apenas serão compartilhadas quando forem necessárias. Se aplicando nas seguintes situações:

  • Prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras.

  • Para proteção, em caso de conflitos.

  • Mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

  • Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviços de armazenamento de informações.

Direitos do titular de dados

O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da Ótica Mori, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

  • Confirmação da existência de tratamento.

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta lei.

  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.

  • Acesso aos dados.

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular.

  • Revogação do consentimento.

Como exercer os seus direitos?

Você pode exercer seus direitos acessando a seção “Privacidade”, no “Minha Conta”, disponível no site www.oticamori.com.br / Além disso, você pode entrar em contato pelo e-mail atendimento@oticamori.com.br

Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode acessar “Minha Conta”. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing.

Importante:

Não entramos em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando dados pessoais. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.

Como manter suas informações pessoais mais seguras?

A Ótica Mori utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.

  • Não compartilhe seu login e senha.

  • Certifique-se que você realizou o logout da sua conta ao utilizar computadores públicos.

Sobre nossa proteção de dados

Para garantir que as regras estão claras e precisas, podemos alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma nova notificação quando acessar o site e será solicitado um novo aceite.

Legislação

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Última atualização

04 de agosto de 2021.

Avaliações confiáveis do

Veja AQUI as avaliações de clientes reais que tiveram uma experiência de compra com a empresa Ótica Mori.

4.8 /5

de 21 avaliações dos últimos 6 meses
5

4

3

2

1

95.2%

dos clientes deram uma nota positiva para a empresa

Excelente atendimento

Gigliany C

Cliente Verificado
04/09/2025

Loja maravilhosa atendimento nota 10.

Camila B

Cliente Verificado
12/08/2025

Confiável e com bastante variedade de armações de boas marcas.

Paulo C

Cliente Verificado
01/08/2025

Ótimo atendimento e rapidez na entrega a única coisa é que na foto a lente parece fumê mas chegando aqui o produto achei a lente escura preta

Adriana D

Cliente Verificado
26/06/2025

Excelente atendimento

Kheity C

Cliente Verificado
16/06/2025

ConfiançaRapidez

Fernando R

Cliente Verificado
16/06/2025

Gabriela P

Cliente Verificado
09/06/2025

Adorei o atendimento e atenção!

Gigliany C

Cliente Verificado
28/05/2025

Entrega rápida e produtos de qualidade

Ana M

Cliente Verificado
12/02/2025

A Otica Mori sempre foi pontual no atendimento e na entrega.

Dulcinéa D

Cliente Verificado
24/01/2025

Atendimento e produtos de ótima qualidade. Comprei um presente proximo ao natal com a certeza que não receberia até o natal e para minha surpresa foi entregue antes!

William

Cliente Verificado
06/01/2025

o atendimento dessa ótica é diferenciado. Além da qualidade dos óculos, o atendimeto é customizado. Recomendo.

Vera S

Cliente Verificado
16/12/2024

Excelente, pedido chegou super rápido, bem embalado e lindooo 🥰

Vanessa G

Cliente Verificado
08/12/2024

Foi fácil e rápido comprar pela internet, avisam tudo sobre a entrega, entrega antecipada, foi o melhor preço do óculos Gucci que encontrei, por isso moro no Rio de Janeiro e comprei com a ótica Mori. Vou virar cliente fiel com certeza.

Maria L

Cliente Verificado
23/10/2024

Fácil pra comprar Entrega rápida Produtos originais Excelente!!!!

Simone

Cliente Verificado
01/10/2024

Não pesquisei muito! Gostei da apresentação e da conversa com o vendedor! Como eu sabia o eu queria ficou mas fácil de finalizar a compra!

Bruno S

Cliente Verificado
19/09/2024

Atendimento super personalizado rápido e passa confiança

Mauro C

Cliente Verificado
06/09/2024

Atendimento excepcional! O Guilherme foi muito paciente ao prestar todas as informações sobre o produto e também muito atencioso!

Carla A

Cliente Verificado
06/08/2024

Pessoal muito prestativo.

Douglas G

Cliente Verificado
01/08/2024

Ótica maravilhosa! Tem modelos lindos de óculos! Amei o atendimento!O Guilherme é muito atencioso e resolveu tudo muito rápido!Recomendo!

Monica S

Cliente Verificado
27/05/2024
X
Gestão de cookies
Política de Privacidade
Cookies necessários
Estes cookies são aqueles necessários para o site funcionar e não podem ser desligados em nossos sistemas. Eles geralmente são definidos apenas em resposta às ações feitas por você, como por exemplo, definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Caso queira, pode configurar seu navegador para bloqueá-lo ou alertá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar de forma adequada.
Cookies de desempenho
Os cookies de desempenho fornecem informações sobre como este site está sendo usado para que possamos melhorar a experiência do usuário. Os dados capturados são agregados e anonimizados.
Cookies funcionais
Os cookies funcionais ajustam o site a serviços de terceiros como vínculo ao seu perfil em redes sociais, comentários, chatbots, etc.
Cookies de marketing
Os cookies de marketing fornecem informações sobre a interação do usuário com o conteúdo do nosso site, ajudando-nos a entender melhor a eficácia do nosso conteúdo de e-mail e website.
Você pode modificar suas preferências de privacidade a qualquer momento.
Clicando em "Aceito todos os Cookies", você concorda com o armazenamento de cookies no seu dispositivo para melhorar a experiência e navegação no site.